運送政策
我們致力於為您提供最佳的購物體驗和可靠的運送服務。
1. 運送範圍
• 提供全港送貨服務，包括香港島、九龍、新界及離島地區。
• 不支援郵政信箱地址的送貨服務。
2. 運送費用
• 購物滿 $400 港幣可享免費送貨服務。
• 購物不足 $400 港幣將收取固定運費 $15 港幣。
3. 訂單處理時間
• 所有訂單將於成功付款後 1 個工作天內完成處理及寄出。
• 訂單處理時間不包括週末及公眾假期。
4. 運送時間
• 訂出後，訂單一般會於 1–2 個工作天內送達，實際送達時間可能因物流安排或地區而略有差異。
• 一般情況下，客人於成功下單後 約 1–3 個工作天內可收到貨品。
5. 追蹤訂單
• 訂單發貨後，您將收到追蹤號碼的通知電郵或短信，方便查詢配送狀態。
6. 運送問題
• 若未在預期時間內收到商品，請聯繫我們的客服團隊：
• 電郵：holykingdom80@gmail.com
• whatsapp電話：+852 57265863
• 若因地址錯誤導致包裹未能成功派送，可能會產生額外費用。請確認地址正確無誤後再提交訂單。
7. 損壞或遺失
• 若商品在運送途中遺失或損壞，請在收到商品後 48 小時內聯繫我們。我們將協助處理退款或更換事宜。